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Communiquer par notes de service

La note de service est un outil de communication groupée, interne à l'entreprise. Elle est utilisée pour rappeler des règles de sécurité, de bonne conduite, donner des instructions sur l'utilisation d'un outillage ou encore informer de l'arrivée de nouveaux collaborateurs. La note de service est une instruction donnée à tous. Elle doit donc émaner d'un responsable habilité par le chef d'entreprise.

Comment codifier les différents types de notes de service et encadrer la communication interne au sein de l'entreprise ?

 


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Ce dossier comprend les modèles téléchargeables et personnalisables suivants :

     Note interne
     Note de service relative à la vérification de la consommation de drogue

Au travers de ce dossier, vous serez guidé étape par étape :

  • la bonne méthode > pour agir efficacement, pas à pas ;
  • les erreurs à éviter > pour déjouer les pièges éventuels ;
  • le rôle des DP > pour savoir à quel moment ils doivent intervenir ;
  • les sanctions possibles > pour maîtriser les risques que vous encourez ;
  • les modèles personnalisables > pour avoir les documents prêts à l'emploi.
Ce dossier est tiré de situations réelles rencontrées en entreprise. Il est traité de manière synthétique et simple sous forme d'une fiche conseil.

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Extrait du dossier :

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Etape 2 :
Définir une structure type pour l'ensemble des notes internes
Il est judicieux d'adopter une présentation normalisée qui permet aux collaborateurs d'identifier rapidement une note interne ; les rubriques à prévoir sont les suivantes :
  • la nature de la note : information, instruction, etc. ;
  • le numéro de référence : n'est pas indispensable mais permet une identification précise de la note ;
  • la date : importante pour sa mise en application ;
  • le thème : aide à identifier la note ;
  • le(s) signataire(s) : indispensable pour l'authentification de la note ;
  • le(s) destinataire(s) : clairement identifié(s), notamment lorsqu'il s'agit d'une instruction ;
  • les destinataires d'une copie : liste de ceux qui ont connaissance de la note ;
  • une mention éventuelle : « pour affichage » ou « confidentiel » ;
  • le corps de la note : rédigé en termes clairs et adaptés aux destinataires.  

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     Note interne
     Note de service relative à la vérification de la consommation de drogue

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