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| Dossier Express |

La fiche de poste

La fiche de poste est un outil de gestion qui a un triple but :


  • la clarification des rôles et des responsabilités ;

  • l'amélioration du déroulement du recrutement dans le cas d'un poste à pourvoir ou de la mutation dans le cas d'un poste existant ;

  • la possibilité de vérifier la bonne adéquation des résultats obtenus en fonction des objectifs définis.


L'établissement d'une fiche de poste trouve son utilité dans le cadre :


  • d'un processus de recrutement ;

  • d'une réorganisation de l'entreprise ;

  • d'une démarche qualité.


Dans tous les cas, comment vous y prendre pour que la fiche de poste soit efficace ?

 


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     Aide à la réalisation d'une fiche de poste

Au travers de ce dossier, vous serez guidé étape par étape :

  • la bonne méthode > pour agir efficacement, pas à pas ;
  • les erreurs à éviter > pour déjouer les pièges éventuels ;
  • le rôle des DP > pour savoir à quel moment ils doivent intervenir ;
  • les sanctions possibles > pour maîtriser les risques que vous encourez ;
  • les modèles personnalisables > pour avoir les documents prêts à l'emploi.
Ce dossier est tiré de situations réelles rencontrées en entreprise. Il est traité de manière synthétique et simple sous forme d'une fiche conseil.

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Etape 2 :
Construire la fiche de poste
Une fois ces besoins identifiés, la fiche de poste peut être construite en se concentrant sur 4 éléments principaux :
  • la raison d'être du poste : elle exprime en quelques lignes le « pourquoi » du poste dans l'entreprise. Il s'agit de situer la nature du poste, son domaine, sa mission globale en définissant succinctement sa finalité et ses principales caractéristiques ;
  •  la nature et l'étendue des activités : il est indispensable de préciser les missions inhérentes au poste, en distinguant éventuellement les missions « principales » des missions « secondaires » et leurs activités correspondantes ;
  • l'environnement de travail (interne/externe) : il est nécessaire de cadrer le poste dans son environnement :
    • la place du poste dans l'organigramme permet de définir son lien hiérarchique précis et de le situer plus globalement dans l'organisation de l'entreprise, en déterminant à quels autres postes il est éventuellement rattaché (postes collatéraux et subordonnés),
    • les contraintes, opportunités ou éléments favorables liés à l'environnement de travail sont aussi des facteurs importants à décrire (notamment les avantages liés au poste : compte épargne entreprise, intéressement, participation, tickets restaurants, etc.),
    • la définition des relations internes et externes permet de cerner l'étendue desresponsabilités et le degré d'autonomie du poste,
    • la définition des moyens éventuellement mis à disposition (moyens en personnel, techniques ou financiers, délégations de pouvoirs) est à prévoir ;
  • la finalité du poste :
    • quels sont les objectifs propres au poste lui-même ? 
    • quelle est la contribution du poste aux objectifs de l'entreprise ou du service ? 
Exemples
L'entreprise ou le service doit améliorer son image. Le titulaire chargé des opérations de communication soumet l'idée d'un nouveau logo.
Dans le cadre de ses attributions, le titulaire se charge de la création du logo. 
L'atteinte ou non de ces objectifs permettra notamment de déterminer l'efficacité du titulaire du poste.
N'oubliez pas que le titulaire du poste se trouve généralement le mieux placé pour effectuer lui-même la fiche de poste qu'il occupe. Dans l'exemple, il serait tout à fait judicieux d'élaborer la fiche en collaboration avec votre assistante de direction.

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